Privacyverklaring

1. Bescherming van jouw gegevens

Als psycholoog hecht ik veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en gezondheidsgegevens. Ik verwerk deze informatie met de grootste zorg en neem alle nodige maatregelen om jouw privacy te waarborgen, zoals voorgeschreven door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Patiëntenrechten.

Je gegevens worden uitsluitend verwerkt door mij, Lotte Joos (Ommegangstraat 4, 9667 Horebeke, ondernemingsnummer 0767.359.080), en alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en zolang dat nodig is.

2. Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel en verwerk de volgende persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres, mutualiteit.
• Inhoudelijke gegevens over jouw begeleiding: hulpvraag, sessiegegevens, gemiste afspraken, vertrouwenspersoon.
• Informatie van andere hulpverleners (huisarts, psychiater, vorige psycholoog).
• Aantekeningen over de sessies, eventuele opdrachten of persoonlijke notities.
• Gegevens die jij zelf aan mij bezorgt, zoals e-mails, huiswerk, foto’s, documenten.
• Gegevens over jouw levenswijze of vrijetijdsbesteding indien relevant voor je begeleiding.
• Financiële gegevens voor facturatie en boekhouding.

Deze gegevens worden meestal rechtstreeks van jou ontvangen, maar kunnen ook afkomstig zijn van derden zoals jouw arts of andere hulpverleners.

3. Wanneer en waarom verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk je gegevens uitsluitend in de volgende situaties:

• Wanneer je als cliënt begeleiding ontvangt.
• Wanneer je contact met mij opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier.
• Wanneer je een leverancier of dienstverlener bent.
• Wanneer ik jouw advies of diensten inroep in het kader van mijn praktijk.

De verwerking gebeurt op basis van:

• De hulpverlenersrelatie tussen jou en mij (AVG art. 6.1.b en 9.2.h).
• Mijn wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding of terugbetaling via mutualiteit).
• Jouw uitdrukkelijke toestemming in specifieke gevallen.
• Een gerechtvaardigd belang, indien passend en in verhouding tot jouw privacyrechten.
  

4. Beroepsgeheim en delen van gegevens

Ik ben gebonden aan het beroepsgeheim, zowel tijdens als na de begeleiding. Jouw gegevens worden nooit gedeeld met anderen zonder jouw toestemming, tenzij dit:

• Wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij acuut gevaar voor jezelf of anderen).
• Noodzakelijk is voor de samenwerking met andere hulpverleners zoals je huisarts of psychiater, die ook onder het beroepsgeheim vallen.
• Gebeurt in het kader van terugbetaling via mutualiteit of OCMW, en enkel op jouw verzoek.
• In uitzonderlijke gevallen gevraagd wordt door een rechtbank – ik heb dan het recht om te getuigen.

In het geval van begeleiding met meerdere personen (zoals koppels of gezinnen), is toestemming van alle betrokkenen vereist.

Geanonimiseerde gegevens kunnen, met jouw expliciete toestemming, gebruikt worden voor wetenschappelijk onderzoek.

5. Gebruik van elektronische communicatie

E-mails en tekstberichten worden alleen gebruikt voor communicatie in het kader van je begeleiding. Gevoelige informatie wordt enkel gedeeld via beveiligde kanalen en met jouw toestemming.

6. Beveiliging en bewaartermijnen

Je dossier wordt volgens de wettelijke verplichting 30 jaar bewaard. Andere gegevens worden niet langer bewaard dan nodig.

• Papieren dossiers worden bewaard op een afgesloten, veilige locatie.
• Digitale gegevens worden opgeslagen op een beveiligde harde schijf of cloud met versleuteling en wachtwoordbeveiliging.

7. Jouw rechten als cliënt

Je hebt het recht om:

• Je dossier in te zien (onder voorwaarden),
• Objectieve fouten te laten verbeteren,
• Aanvullingen te doen aan je dossier,
• De verwerking van gegevens te beperken of bezwaar aan te tekenen, waar mogelijk.

Wil je van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een verzoek met een bewijs van je identiteit naar info@psycholooglottejoos.be

Ik deel jouw gegevens nooit met partijen buiten de Europese Unie.

8. Cookies en website

Bij een bezoek aan mijn website kunnen cookies worden geplaatst. Raadpleeg daarvoor het aparte cookiebeleid dat je op de website vindt. Je hebt steeds de mogelijkheid om je voorkeuren aan te passen of cookies te weigeren.

9. Wat als er iets misgaat?

Bij een gegevenslek (bijvoorbeeld verlies of diefstal van gegevens), word jij zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Ik meld dit ook bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, zoals wettelijk vereist.

10. Vragen of klachten?

Heb je vragen over de verwerking van je gegevens? Neem gerust contact met me op.

Heb je een klacht? Dan kan je terecht bij:

• De Psychologencommissie
  www.compsy.be/klacht
• De Gegevensbeschermingsautoriteit
  www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
  Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

11. Wijzigingen aan deze verklaring

Ik behoud me het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Grote wijzigingen worden actief gecommuniceerd via mijn website of persoonlijk. De meest recente versie is steeds terug te vinden op www.psycholooglottejoos.be.

2025, Lotte Joos, Horebeke